УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Настоящие Общие условия продажи (далее – Условия) регулируют предложение и продажу товаров через сайт www.gianvitorossi.com (далее – Сайт).

Размещенные на сайте товары (далее – Товары) предлагаются и продаются компанией Gianvito Rossi S.r.l. с местом нахождения по адресу: San Mauro Pascoli (FC), Via dell’Indipendenza n. 15, Italia, номер налогоплательщика и номер плательщика НДС 03591680404 (“GIANVITO ROSSI”).

GIANVITO ROSSI является владельцем Сайта, а также бренда «Gianvito Rossi» (далее – Бренд).

********

Термины и определения

В настоящих Условиях нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Покупатель и (или) Пользователь: конечный потребитель, уполномоченный приобретать на сайте Товары (определенные ниже) в порядке, установленном в настоящих Условиях.

Потребительский кодекс: Постановление Правительства Италии № 206/2005.

Подтверждение заказа: электронное сообщение, которым компания GIANVITO ROSSI подтверждает заказ, отправленный Покупателем с сайта, и информирует Покупателя о принятии заказа к исполнению.

Потребитель: физическое лицо, которое при покупке Товара действует в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской, коммерческой, профессиональной или ремесленной деятельности.

Договор: дистанционный договор, заключенный между компанией GIANVITO ROSSI и Покупателем - конечным потребителем через Сайт Продавца и подчиняющийся настоящим условиям.

Заказ: запрос на покупку Товара, отправленный Покупателем в адрес компании GIANVITO ROSSI с Сайта; в заказе содержится наименование выбранных Товаров, описание, код артикула, количество, размер, цвет, указания «Gender» (пол, для которого предназначен товар) и «Made in» (сделано в), таможенный код (если применяется), валюта, цена за единицу товара для каждого артикула, общая стоимость заказа (т.е. общая сумма к оплате).

Стороны: Продавец и Покупатель совместно.

Товары: движимые вещи (например, мужская/женская обувь и аксессуары) под брендом Gianvito Rossi, представленные в электронном каталоге, который доступен на сайте в момент размещения Заказа Покупателем.

Продавец: компания GIANVITO ROSSI, которая управляет Сайтом и продает Товар непосредственно Покупателям.

Реселлер: лицо, которое перепродает товары, приобретенные у других лиц.

1. Сфера действия и предмет Договора

1.1 Настоящие Условия продажи предоставляются Покупателю для распечатки и хранения в соответствии со ст. 12 Постановления Правительства Италии № 70/2003; предметом Условий являются предложение и продажа Товаров дистанционным способом через Сайт с использованием информационно-телекоммуникационной сети.

Предложение и продажа Товаров на Сайте представляют собой дистанционный договор, который регулируется Главой I Части III (ст. 45 и последующие) Потребительского кодекса и Постановлением Правительства Италии № 70/2003 об электронной торговле.

1.2 Настоящие Условия применяются ко всем продажам, осуществляемым компанией GIANVITO ROSSI на Сайте. Не применяются к продажам, осуществляемым иными лицами, которые могут присутствовать на сайте посредством ссылок, баннеров гиперссылок. GIANVITO ROSSI никоим образом не проверяет сайты, на которые можно перейти по этим ссылкам, и не несет ответственности за продажу товаров вышеупомянутыми лицами.

1.3 Компания GIANVITO ROSSI оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в настоящие Условия продажи. В любом случае к Заказу всегда применяются условия, принятые Покупателем в момент отправления Заказа. Изменения и (или) новые условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

1.4 Настоящие Условия применяются к Продажам, осуществляемым в Италии и в других странах, для которых возможно совершение покупок на Сайте.

2. Совершение покупок на Сайте

2.1 Покупка Товаров на Сайте разрешена только лицам, которые: (i) достигли возраста 18 лет или другого возраста, предусмотренного применимым законодательством, (ii) являются Потребителями, а не реселлерами.

2.2 Лица, которых не оказалось дома при доставке Товаров и которые не забрали посылку у курьера более двух раз, больше не могут совершать покупки на Сайте.

3. Как заказывать

3.1 Товары на Сайте можно приобретать после регистрации или в гостевом режиме.

3.2 Регистрация на Сайте бесплатная. Для регистрации нажмите на «Create Account» (создать аккаунт) и заполните регистрационную форму.

Пользователь гарантирует, что данные, предоставленные компании GIANVITO ROSSI при регистрации на Сайте и (или) в любое другое время действия договорных отношений, действительны, полны и достоверны.

Регистрационные данные должны храниться бережно, использоваться только Пользователем и не должны передаваться третьим лицам. Пользователь обязуется хранить их в секрете и следить за тем, чтобы третьи лица не имели к ним доступа. Обязуется также немедленно проинформировать компанию GIANVITO ROSSI в случае, если он подозревает или ему стало известно о ненадлежащем использовании или разглашении упомянутых выше данных.

3.3 Для входа на сайт зарегистрированному Пользователю необходимо ввести имя пользователя и пароль на странице входа.

3.4 Чтобы совершить покупку, после входа в систему выберите требуемые товары нажатием на соответствующие значки на странице «Product». Эта страница доступна из следующих разделов Сайта:

«Product Listing Page»
«Search Result Page»
«Recommendation carousel»
«Recently Viewed carousel»
«Wish list» (если пользователь добавил Товары, нажав на значок «Wish List»)

После выбора товаров выберите размер и цвет. Вы можете изменить выбранные Товары, нажав на предварительный просмотр.

Затем нажмите на «Add to cart» (добавить в корзину).

Теперь вы можете:

продолжить совершать покупки, закрыв «мини-корзину» нажатием на X или в любой другой точке за пределами «мини-корзины». Вы в любой момент можете вернуться к корзине, нажав на значок в верхнем правом углу экрана;
проверить содержимое корзины (список выбранных товаров, количество и подытог) нажатием на «View cart» (посмотреть корзину);
приступить к оформлению заказа нажатием на «Secure Checkout» (оформить заказ).

Выберите способ доставки, указав новый адрес доставки или выбрав ранее сохраненный. На сайте указаны различные способы доставки, их стоимость и ожидаемые сроки доставки.

Нажмите значок «Proceed to payment» (перейти к оплате).

Выберите желаемый способ оплаты из доступных на Сайте.

Нажмите «Review Order» (обзор заказа).

На этом этапе Пользователь может изменить все введенные параметры заказа (адрес доставки, адрес для выставления счета, способ оплаты и содержимое корзины).

Внимательно прочитайте Политику конфиденциальности и Общие условия продажи и выразите свое согласие с ними, нажав соответственно на «I agree to the Privacy Policy» и на «I agree to Terms & Conditions».

Нажмите «Place Order» (отправить заказ).

Проверьте свой почтовый ящик и убедитесь в получении электронного сообщения с Подтверждением заказа.

В момент отгрузки компания GIANVITO ROSSI отправляет Пользователю документ с основными данными заказа на адрес электронной почты, указанный при регистрации; в случае незарегистрированного Пользователя документ отправляется по адресу, указанному в момент покупки.

По запросу Покупателя компания GIANVITO ROSSI выставляет коммерческий счет. Покупатель может запросить счет связавшись с нами и выбрав «Выставление счета» в поле «Предмет».

3.5 Покупки можно совершать также в гостевом режиме без регистрации на Сайте.

Для этого перейдите на страницу «Storefront» (интернет-магазин) и выберите товары, которые хотите приобрести, следуя указаниям пункта 3.4, но без входа в систему. Приступите к оформлению заказа нажатием на «Secure Checkout» (оформить заказ), затем выберите значок «Checkout as a guest» (оформить заказ как гость) и введите в соответствующее поле свой адрес электронной почты.

4. Заключение Договора

4.1 Договор, оформленный через сайт, считается заключенным в момент, когда GIANVITO ROSSI отправляет Покупателю электронное письмо с официальным Подтверждением заказа. Получение Заказа не означает принятие компанией GIANVITO ROSSI предложения о покупке.

4.2 Получение Заказа не обязывает Продавца до тех пор, пока он не отправит по электронной почте Подтверждение заказа. После получения заказа от Покупателя система может автоматически отправить электронное сообщение с основными данными заказа; данное сообщение не должно рассматриваться как Подтверждение заказа.

4.3 Покупатель дает Продавцу право принимать заказ даже частично (например, когда не все заказанные товары имеются в наличии). В этом случае Договор считается заключенным только в отношении фактически проданных товаров.

4.4 Договор заключается по месту нахождения Продавца.

4.5 В соответствии с Постановлением Правительства Италии № 70/2003, компания GIANVITO ROSSI информирует Покупателя, что бланк с заказом будет храниться в базе данных GIANVITO ROSSI в течение времени, необходимого для выполнения заказа и, в любом случае, предусмотренного законом.

Для доступа к бланку со своим заказом зарегистрированный пользователь должен зайти в раздел «Account overview – Order History» (обзор аккаунта – история заказов) на Сайте.

4.6 Языки, доступные Пользователям для заключения договора, – итальянский, французский, немецкий, английский и русский.

5. Непринятие, отмена и удаление заказов

5.1 Сайт предназначен исключительно для продажи компанией GIANVITO ROSSI товаров конечным Потребителям. Покупка Товаров для перепродажи запрещена.

5.2 Выполнение заказов зависит также от наличия Товаров.

5.3 GIANVITO ROSSI оставляет за собой право не принимать заказы или отменять их, письменно уведомив об этом Покупателя, в следующих случаях:

по количеству единиц товара или по частоте совершения покупок заказы имеют признаки аномальности;
заказы сделаны лицами, причастными к мошенничеству или предоставившими ложные или неполные идентификационные данные;
данные, предоставленные для выставления счета, неверны или невозможно проверить;
в заказе имеются несоответствия, которые делают невозможным его выполнение;
по форс-мажорным обстоятельствам;
из-за отсутствия товаров в наличии.

5.4 Перечень имеющихся в наличии товаров постоянно контролируется и обновляется компанией GIANVITO ROSSI. Тем не менее GIANVITO ROSSI не гарантирует наличие выбранного Пользователем Товара, поскольку может случиться, например, что несколько Пользователей покупают один и тот же Товар одновременно. В таком случае Товар в течение короткого периода времени может отображаться как «в наличии», хотя на самом деле его нет, следовательно, необходимо дождаться пополнения запасов.

5.5 Если Товара нет в наличии по вышеуказанным или по другим подобным причинам, GIANVITO ROSSI немедленно уведомит Покупателя по электронной почте об отмене заказа.

Если предусмотрено пополнение запасов соответствующего Товара, GIANVITO ROSSI может предложить Покупателю продлить сроки доставки, Покупатель при этом вправе не принимать предлагаемые изменения.

5.6 В случае если заказ был не принят, удален (или) отменен, но Покупатель при этом уже оплатил общую стоимость заказа (определенную согласно пункту 7.3 настоящих Условий), компания GIANVITO ROSSI возвращает Покупателю уплаченную сумму в течение 15 календарных дней со дня отправления электронного письма с уведомлением об отмене заказа, кроме случаев, когда оператор платежной системы устанавливает иной срок. Возврат суммы будет осуществлен тем же способом, который использовал Пользователь при покупке. В случае оплаты банковским переводом возврат суммы будет производиться банковским переводом, для этого GIANVITO ROSSI запросит у Пользователя его банковские реквизиты.

5.7 Покупатель вправе отменить Заказ, отправив электронное письмо на адрес Продавца не позднее чем через 1 час после размещения Заказа (Срок отмены). После отмены заказа в течение установленного Срока отмены компания GIANVITO ROSSI разблокирует предварительно авторизованную Покупателем сумму платежа и не списывает ее с карты.

6. Информация о Товаре

Основные характеристики каждого Товара приведены в Подтверждении заказа. Присутствующие на Сайте изображения и описания передают характеристики Товаров насколько возможно точно. Тем не менее цвета Товаров могут отличаться от реальных из-за настроек компьютерных систем или компьютеров, используемых Пользователями для их отображения. Кроме того, изображения, присутствующие в Описании товара, могут передавать не с абсолютной точностью реальные размеры и возможные аксессуары. Поэтому изображения должны считаться ориентировочными. Для целей Договора следует принимать во внимание описание Товара в переданном Пользователю Подтверждении заказа.

7. Цены

7.1 Цены указаны в евро, а также могут быть указаны в валютах стран, в которых GIANVITO ROSSI продает Товары через Сайт.

7.2 Указанные на сайте цены не являются публичной офертой, поэтому должны рассматриваться как ориентировочные и подлежат подтверждению Продавцом по электронной почте.

7.3 Окончательные цены продажи включают НДС (на Сайте указаны как цена без налога на добавленную стоимость, так и цена с НДС, которая должна считаться окончательной), но не включают стоимость доставки. В любом случае, общая стоимость, которую должен оплатить Покупатель, состоит из цены Товаров, стоимости доставки и возможных дополнительных затрат (общая стоимость заказа) и указывается в Заказе, сформированном в момент, когда в процессе совершения покупки Пользователь нажимает на значок «Review Order» (обзор заказа). В общую стоимость заказа не входят расходы, не начисляемые непосредственно компанией GVR, например, таможенные расходы в случае отправки товара за пределы стран ЕС.

7.4 Компания GIANVITO ROSSI оставляет за собой право изменять цену Товара в любое время без предварительного уведомления, при этом в случае Подтверждения Заказа цена для Покупателя остается той, которая была указана на Сайте в момент оформления заказа и не подвергается никаким изменениям (в сторону повышения или снижения) после передачи заказа.

8. Сохранение права собственности

8.1 Товары остаются в собственности компании GIANVITO ROSSI до тех пор, пока Пользователь полностью не оплатит их. В случае если Покупатель не оплатил общую стоимость заказа или если нет подтверждения успешного платежа, заказ отменяется; если, кроме того, Покупателю было отправлено Подтверждение заказа, Договор будет считаться расторгнутым в соответствии со ст. 1456 Гражданского кодекса Италии, а GIANVITO ROSSI уведомит об этом Покупателя по электронной почте.

9. Доставка Товаров

9.1 Компания GIANVITO ROSSI отправит заказанные Товары Покупателю по указанному им адресу доставки курьером и (или) доверенной транспортно-экспедиционной компанией. Доставка будет осуществлена в сроки, указанные в Подтверждении заказа и на Сайте в разделе, где приведены способы доставки. Сроки доставки рассчитываются только в рабочих днях, без учета субботы, воскресенья и праздничных дней.

9.2 Когда на сайте доступна соответствующая опция, Пользователь может выбрать доставку в один из бутиков, указанных на Сайте; для этого необходимо нажать на «Store pickup» (самовывоз из магазина).

9.3 Продавец не несет ответственности за задержку доставки или недоставку товара, если они произошли вследствие невозможности найти Покупателя по указанным контактам/адресу или вследствие форс-мажорных обстоятельств.

9.4 При получении Товара Покупатель должен проверить его на соответствие заказу.

Только после такой проверки он должен подписать документы доставки, кроме случаев, когда имеет право отказаться от товара в соответствии с п. 10 настоящих Условий продажи.

9.5 Доставка Товара, приобретенного на Сайте осуществляется, независимо от национальности, места жительства или места нахождения Пользователя, в пределах границ государства, в котором Пользователь просматривает Сайт в момент оформления заказа (Страна навигации). Поэтому Пользователь – независимо от его национальности, места жительства или места нахождения – должен указать в бланке заказа адрес доставки, который находится в пределах границ Страны навигации. В противном случае компания GIANVITO ROSSI не обязана осуществлять доставку и оставляет за собой право отменить Заказ.

9.6 В момент передачи Товара курьеру или транспортно-экспедиционной компании Покупателю отправляется электронное письмо с подтверждением отгрузки и ссылкой и (или) кодом отслеживания посылки.

10. Право на отказ. Замена Товара. Возврат Товара и возврат уплаченной суммы

10.1 Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора без указания причин в течение 14 дней (период отказа) со дня передачи Товара самому Покупателю или указанному им третьему лицу, при условии, что это лицо отличается от перевозчика; если заказ включает несколько Товаров и разделен на несколько доставок, период отказа составляет 14 дней со дня последней доставки.

10.2 Покупатель, который намеревается реализовать свое право на отказ, должен отправить компании GIANVITO ROSSI по адресу customercare@gianvitorossi.com заявление об отказе.

10.3 Информация о порядке реализации Покупателем права на отказ приводится в Подтверждении заказа и на упаковке Товара.

10.4 При реализации права на отказ Покупатель должен вернуть Товар компании GIANVITO ROSSI незамедлительно и в любом случае не позднее чем через 14 календарных дней со дня отправления заявления об отказе; Товар считается возвращенным с момента его передачи курьеру, указанному компанией GIANVITO ROSSI, в упомянутый выше срок (срок возврата).

10.5 Для возврата Товара при реализации права на отказ Покупатель должен действовать в порядке, описанном ниже; порядок возврата Товара описан также на сайте, в Подтверждении заказа и на упаковке Товара (порядок действий при отказе).

10.6 Возврат Товара может осуществляться путем его передачи в бутике, если данная опция доступна на сайте, либо путем его отправления по адресу: Gianvito Rossi S.r.l., OnLine Warehouse, Via San Crispino 2, 47030 San Mauro Pascoli (FC), Italia. Для отправления посылки Пользователь может обращаться в Службу поддержки клиентов компании GIANVITO ROSSI по адресу электронной почты customercare@gianvitorossi.com либо через сайт по ссылке «Contact us» (связаться с нами) в разделе «Customer care» (поддержка клиентов); в качестве альтернативы он может использовать этикетку возврата, переданную курьером или сгенерированную Пользователем, если данная функция доступна на Сайте.

10.7 За исключением случаев передачи Товара в бутики, при возврате Товара необходимо обязательно связываться со Службой поддержки клиентов каждый раз, когда предусмотрено прохождение через таможню. В таком случае Покупатель должен сообщить в Службу поддержки клиентов всю информацию, необходимую для оформления таможенной документации для перевозки Товара; впоследствии Служба поддержки передаст эту документацию Покупателю.

10.8 Возврат должен быть осуществлен посредством курьера, указанного GIANVITO ROSSI. Если Покупатель решает вернуть товар другим курьером, все соответствующие расходы несет сам Покупатель, при этом GIANVITO ROSSI не несет ответственности за повреждение или утерю товара или задержку возврата.

Покупатель должен вернуть Товар из той же страны, в которую он был доставлен.

Покупатель обязан аккуратно упаковать возвращаемый Товар. В случае если возвращенный Товар был поврежден из-за неправильной упаковки, GIANVITO ROSSI оставляет за собой право отказать в возврате.

10.9 Возвращаемый компании GIANVITO ROSSI Товар должен быть целым, неповрежденным, комплектным и в том же состоянии, в котором был получен Покупателем; при нем должны быть все аксессуары и вкладыши с инструкциями; все бирки и этикетки, если имеются, должны быть прикреплены к Товару и не иметь повреждений. Возвращаемый Товар должен быть неиспользованным Покупателем; использование допускается лишь настолько, насколько это необходимо для принятия решения о том, оставить ли себе Товар или вернуть его (например, Покупатель может примерить туфли, но не вправе носить их). Продавец вправе отказаться принять обратно обувь, возвращаемую без коробки, в поврежденной коробке, со следами носки либо с отсутствующими деталями (такими как, например, защитный мешок); такая обувь будет снова отправлена по адресу доставки, указанному в первоначальном заказе.

10.10 Покупатель отвечает перед GIANVITO ROSSI за снижение ценности Товара,
если он для установления качества, характеристик и пригодности Товара предпримет действия, которые не являются строго необходимыми.

10.11 В случае отказа Покупателя от Товара компания GIANVITO ROSSI возвращает ему всю уплаченную им сумму, включая стоимость доставки, незамедлительно и в любом случае не позднее чем через 14 дней со дня получения заявления об отказе, при условии, что возвращенный Товар был получен и была проверена его целостность. При этом компания GIANVITO ROSSI не возвращает дополнительные расходы к стоимости доставки, если Покупатель выбрал способ доставки, отличающийся от используемого нами стандартного наиболее экономичного способа, например экспресс-доставку. Срок возврата уплаченной суммы может увеличиться, если оператором платежной системы предусмотрен более длительный срок для зачисления суммы на карту Покупателя.

При частичном отказе от заказа, содержащего несколько товаров, стоимость доставки заказа (которая рассчитывается в фиксированной сумме, независимо от количества заказанных товаров) Пользователю не возвращается, поскольку в нее входит также доставка остальных товаров.

10.12 В случае отказа Покупателя от Товара компания GIANVITO ROSSI возвращает ему всю уплаченную им сумму, включая стоимость доставки, незамедлительно и в любом случае не позднее чем через 14 дней со дня получения заявления об отказе, при условии, что возвращенный Товар был получен и была проверена его целостность. При этом компания GIANVITO ROSSI не возвращает дополнительные расходы к стоимости доставки, если Покупатель выбрал способ доставки, отличающийся от используемого нами стандартного наиболее экономичного способа, например экспресс-доставку. Срок возврата уплаченной суммы может увеличиться, если оператором платежной системы предусмотрен более длительный срок для зачисления суммы на карту Покупателя.

10.13 При наличии законного основания для исключения права на отказ компания GIANVITO ROSSI уведомит об этом Покупателя в Подтверждении заказа и в любом случае во время совершения покупки, до того, как Покупатель отправит заказ.

10.14 Если отказ от товара произошел без оснований, предусмотренных применимым законодательством, то он не влечет за собой расторжения Договора и не дает Покупателю права на возврат уплаченных денежных сумм.

11. Гарантия и гарантийное обслуживание

11.1 На все Товары, продаваемые на Сайте, предоставляется правовая гарантия, установленная ст. 128 и последующими Постановления Правительства Италии № 206/2005 (Потребительский кодекс) (Правовая гарантия соответствия).

11.2 Компания GIANVITO ROSSI обязана предоставлять Покупателю Товары, соответствующие Договору. Приобретенный Товар считается несоответствующим, если он не соответствует субъективным и объективным требованиям ст. 129 Потребительского кодекса, т.е. если он:

не соответствует договорному описанию, типу, количеству, качеству и не обладает характеристиками, предусмотренными договором купли-продажи;
не подходит для конкретной цели, которую ожидал Потребитель, о которой Продавец был поставлен в известность в момент заключения Договора и которую Продавец подтвердил;
поставляется не со всеми аксессуарами;
не пригоден для тех целей, для которых товар того же описания обычно используется;
не соответствует описанию, данному Продавцом, и не обладает качествами товара, представленного Продавцом Покупателю в качестве образца или модели;
не соответствует по количеству или не обладает качествами и характеристиками товара того же типа, которые Потребитель может разумно ожидать, учитывая характер товара, и которые были заявлены продавцом или иным лицом от его имени в рекламе, на этикетке и т.д.;

11.3 Компания GIANVITO ROSSI несет ответственность перед Покупателем за любой недостаток Товара, который существовал на момент его доставки и проявился в пределах двух лет со дня доставки.

11.4 При отсутствии доказательств обратного предполагается, что недостатки, проявляющиеся в течение одного года со дня доставки Товара, уже существовали на момент доставки, за исключением случаев, когда такое предположение несовместимо с природой Товара или природой недостатка.

11.5 При уведомлении об обнаружении недостатка в Товаре в установленный срок Покупатель может на свое усмотрение потребовать у Продавца отремонтировать Товар или заменить его – и в том и в другом случае безвозмездно, за исключением случаев, когда избранный потребителем способ исправления дефекта объективно невозможен или требует несоразмерных затрат со стороны Продавца.

Покупатель может также на свое усмотрение потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора в тех случаях, когда ремонт или замена не были произведены или были произведены, но потребовали затрат со стороны Потребителя, когда Продавец не отремонтировал или не заменил Товар в разумный срок, либо в тех случаях, когда ранее произведенный ремонт или замена Товара привели к значительным неудобствам для Покупателя.

11.6 При обнаружении недостатков в приобретенном на Сайте Товаре в течение гарантийного срока Покупатель может обратиться в Службу поддержки клиентов в порядке, указанном на сайте в разделе «Customer care» (поддержка клиентов). Служба поддержки рассмотрит ваше требование.

12. Применимое право и юрисдикция

12.1 Договор купли-продажи, заключаемый сторонами на основании данных Общих условий продажи, регулируется итальянским законодательством.

При этом, в виде исключения, если Покупатель не имеет постоянного места жительства в Италии и законодательство страны, где находится его постоянное место жительства, прямо предусматривает более благоприятные для него условия, то к договору применяются эти условия.

Правовые нормы, противоречащие данным Условиям продажи, и Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров не применяются.

12.2 Все споры передаются на рассмотрение в суд по месту жительства Потребителя.

13. Служба поддержки клиентов и претензии

Для получения информации, помощи по Товарам, а также для направления сообщений или претензий можно связаться со Службой поддержки клиентов компании GIANVITO ROSSI по адресу customercare@gianvitorossi.com